BBVA sufre caída hoy 1 de marzo; usuarios reportan fallas con ...

Este viernes 1 de marzo las redes sociales se han llenado de quejas debido a que usuarios de la institución financiera BBVA aseguran que la aplicación presenta fallas ya que no sólo impide el acceso, sino que además es imposible conocer los movimientos de las respectivas cuentas especialmente hoy que se trata de la quincena.

Fue a través de la red social X —antes llamada Twitter— donde cientos de clientes de este banco de presencia internacional han compartido capturas de pantalla en donde la misma aplicación ofrece una disculpa asegurando que el servicio está temporalmente inactivo por lo cual se pide intentar el ingreso más tarde.

Fue gracias a esta ola de quejas debido a que no se pueden hacer depósitos, transferencias, consulta de saldos o incluso retiro en efectivo a través de cajeros automáticos que el mismo banco lanzo un comunicado de prensa para explicar qué fue lo que pasó.

A pesar de que la institución financiera informó que ya se trabaja para solucionar el sistema las quejas no se detuvieron, pues los afectados recordaron que cuando se trata del cobro de comisiones el sistema nunca falla, al tiempo de qué otros insisten en que la caída lleva más de 12 horas y es hasta este momento que hay un pronunciamiento oficial.

“Esta falla lleva muchas horas y no tienen la capacidad de resolverlo de inmediato, ¿qué esta pasando?”; “Con razón no puedo entrar”; “Deberían de compensar estas fallas, nos hacen perder el tiempo y nos atrasan”; " Desde ayer empezó a fallar ¿y mis pagos que tengo que realizar, o los intereses? ¿los pago yo?”; “Las disculpas sólo en forma de transferencia” o “Deberían de gratificarnos con un bono, eso estaría perfecto. Ahora de seguro se generarán muchos intereses todo por sus ‘fallas en nuestro sistema””, pero algunos de los comentarios que el comunicado recibió.

Luego de confirmarse que la caída de BBVA que afectó no sólo la aplicación si no el sistema en general incluyendo los cajeros automáticos que tienen distribuidos en toda la nación, usuarios de redes sociales recurrieron a los famosos memes para volver esta situación tendencia, al tiempo que estas imágenes sirvieron también para poder lidiar con la furia que representa el no poder realizar movimientos y sobre todo disposición de dinero en efectivo.

Con comentarios como “y cuando el mundo más lo necesitaba, despareció” o “que hoy no se desayuna”, fueron parte de los mensajes que acompañaron los graciosos memes que invaden las plataformas digitales.

Cabe destacar que a pesar de lo gracioso que puedan ser las imágenes, los usuarios afectados han demostrado preocupación porque el dinero que se encuentra en los ‘Apartados’, servicio que permite a los clientes destinar recursos que no podrán ser tocados a menos que sean retirados, desaparezcan como sucedió con la reciente falla del sistema perteneciente al banco HSBC, misma que además dio pie cargos dobles. Por este evento la institución financiera no se ha pronunciado con el fin de dar tranquilidad a sus usuarios.